Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Quality Travel of Scandinavia AB behandler personoplysninger i forbindelse med vores tjenester, hjemmeside og kommunikation. Vi værner om dit privatliv og følger EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

Dataansvarlig

Quality Travel of Scandinavia AB
Organisationsnummer: 556783-8726
E-mail: info@qtravel.se
Hjemmeside: www.qtravel.se

Vi er dataansvarlige for den behandling af personoplysninger, der finder sted i vores virksomhed.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester, besvare henvendelser eller opfylde lovmæssige krav. Det kan omfatte:

- Navn og kontaktoplysninger (f.eks. e-mail, telefonnummer, adresse)
- Bookingoplysninger og betalingsoplysninger
- Kommunikationshistorik (f.eks. e-mails eller beskeder, du sender til os)
- Tekniske oplysninger (f.eks. IP-adresse, browser, cookies – se Cookiepolicy)

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger for at:

1. Tilbyde og administrere vores tjenester (aftale)
2. Håndtere kundeforhold og supporthenvendelser (legitim interesse)
3. Sende relevant information eller markedsføring (samtykke)
4. Opfylde lovkrav, f.eks. bogføringsloven (retlig forpligtelse)

Deling af oplysninger

Vi deler ikke personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde lovmæssige forpligtelser, for eksempel:

- Tekniske tjenesteudbydere (f.eks. webhotel, CRM, betalingsløsninger)
- Samarbejdspartnere inden for rejse- og konsulenttjenester

Alle parter er bundet af databehandleraftaler, som sikrer, at oplysningerne håndteres trygt.

Opbevaring og sletning

Personoplysninger gemmes kun så længe, de er nødvendige til formålet.

Kunde- og bookingsdata gemmes normalt i op til 7 år i henhold til bogføringsloven.

Oplysninger baseret på samtykke (f.eks. nyhedsbreve) slettes, når samtykket tilbagekaldes.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

- Anmode om et uddrag af de oplysninger, vi behandler om dig
- Anmode om berigtigelse eller sletning
- Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
- Tilbagekalde samtykke når som helst
- Indgive klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakt os via info@qtravel.se hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, tab eller manipulation af personoplysninger.

Ændringer i denne politik

Denne politik kan opdateres efter behov. Den seneste version findes altid på vores hjemmeside.

Senest opdateret: 2025-11-16.