Dine rettigheder ved pakkerejser

Centrale rettigheder i henhold til direktiv (EU) 2015/2302

De kombinerede rejsetjenester, du tilbydes, udgør en pakkerejse i den betydning, der henvises til i direktiv (EU) 2015/2302.
Derfor er du omfattet af alle EU-rettigheder, der gælder for pakkerejser. Virksomheden/virksomhederne Quality Travel of Scandinavia AB vil have det fulde ansvar for, at pakkerejsen som helhed gennemføres korrekt.
Derudover har virksomheden/virksomhederne Quality Travel of Scandinavia AB, i henhold til loven, en beskyttelse til at tilbagebetale dine betalinger og, når transport indgår i pakkerejsen, sikre din hjemtransport, hvis den eller de bliver insolvente.

— Rejsende vil få alle væsentlige oplysninger om pakkerejsen, inden de indgår pakkerejseaftalen.

— Der er altid mindst én erhvervsdrivende, som har ansvar for, at alle rejsetjenester, der indgår i aftalen, udføres korrekt.

— Rejsende får et nødtelefonnummer eller oplysninger om et kontaktpunkt, hvor de kan komme i kontakt med arrangøren eller rejsebureauet.

— Rejsende kan overdrage pakkerejsen til en anden person med rimeligt varsel og eventuelt mod en ekstra omkostning.

— Prisen på pakkerejsen må kun forhøjes, hvis særlige omkostninger stiger (for eksempel brændstofpriser), og hvis dette udtrykkeligt er angivet i aftalen, samt under alle omstændigheder senest 20 dage før pakkerejsens begyndelse. Hvis prisen forhøjes med mere end 8 % af prisen på pakkerejsen, har rejsende ret til at opsige aftalen. Hvis arrangøren forbeholder sig retten til at hæve prisen, har den rejsende ret til en prisnedsættelse, hvis de relevante omkostninger falder.

— Rejsende kan opsige aftalen uden at betale et afbestillingsgebyr og få fuld tilbagebetaling af alle betalinger, hvis nogen anden væsentlig del af pakkerejsen end prisen ændres væsentligt. Hvis den erhvervsdrivende, der er ansvarlig for pakkerejsen, aflyser pakkerejsen før pakkerejsens begyndelse, har de rejsende ret til tilbagebetaling og erstatning, hvis det er relevant.

— Rejsende kan under ekstraordinære omstændigheder opsige aftalen før pakkerejsens begyndelse uden at betale et afbestillingsgebyr, for eksempel ved alvorlige sikkerhedsproblemer på rejsemålet, som med stor sandsynlighed vil påvirke pakkerejsen.

— Derudover kan rejsende til enhver tid før pakkerejsens begyndelse opsige aftalen mod et rimeligt og begrundet afbestillingsgebyr.

— Hvis væsentlige dele af pakkerejsen ikke kan leveres i overensstemmelse med aftalen efter pakkerejsens begyndelse, skal der tilbydes passende alternative arrangementer uden ekstra omkostninger. Rejsende kan opsige aftalen uden at betale et afbestillingsgebyr, hvis ydelserne ikke leveres i overensstemmelse med aftalen, og dette i væsentlig grad påvirker opfyldelsen af pakkerejsen, og arrangøren ikke afhjælper problemet.

— Rejsende har også ret til en prisnedsættelse og/eller en erstatning for skade, hvis rejsetjenesterne ikke udføres eller udføres mangelfuldt.

— Arrangøren skal yde støtte, hvis en rejsende befinder sig i vanskeligheder.

— Hvis arrangøren eller, i visse medlemsstater, forhandleren bliver insolvent, vil betalingerne blive tilbagebetalt. Hvis arrangøren eller, i givet fald, forhandleren bliver insolvent efter pakkerejsens begyndelse, og hvis transport indgår i pakkerejsen, sikres rejsendes hjemtransport.

Quality Travel of Scandinavia AB har tegnet beskyttelse ved insolvens hos Vector Nordic AB, Box 55545, 102 04 Stockholm, +46 8 762 68 70.

Rejsende kan kontakte denne enhed eller, i givet fald, den kompetente myndighed Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, 114 34 Stockholm, 08-700 08 00, registratur@kammarkollegiet.se, hvis tjenester ikke leveres som følge af Quality Travel of Scandinavia AB:s insolvens.